FAQ / 도움말

Buddi는 보호자와 간병인이 환자별 식사, 복약, 배설, 바이탈, 증상, 체위변경, 전달 메시지를 함께 기록하고 확인하는 간병 기록 서비스입니다. 의료 진단이나 처방을 대신하지 않습니다.

회원가입 후 환자를 등록하거나 초대받은 환자에 연결합니다. 홈에서 현재 환자를 확인한 뒤 식사, 복약, 배설, 바이탈 등 필요한 기록을 시작하시면 됩니다.

가능합니다. 환자에 연결된 보호자와 간병인은 권한 범위 안에서 같은 환자의 기록과 스케줄을 확인할 수 있습니다.

사용자가 녹음 버튼을 직접 누른 경우에만 음성 기록을 위해 사용합니다. 앱이 임의로 백그라운드 녹음을 시작하지 않습니다.

짧고 구체적으로 말씀하시는 것이 좋습니다. 예: '소변 삼백', '아침 식사 절반', '점심약 드심', '체위변경 완료'. 여러 내용을 한 번에 말해도 되지만, 중요한 수치는 또렷하게 말하는 것이 좋습니다.

홈의 오류 신고에서 맞는 내용을 적어 보내시면 운영자가 확인할 수 있습니다. 자동 저장에 실패하거나 확인이 필요한 음성은 검토 대상으로 남습니다.

홈의 '스케줄' 또는 '하루 스케줄' 메뉴에서 식사 계획, 복약 계획, 직접 추가한 일정을 하루 단위로 볼 수 있습니다.

복약 계획 또는 하루 스케줄에서 알림을 켜고 시간을 저장하면 해당 시간에 알림이 울립니다. 이미 등록된 일정도 스케줄 화면에서 알림을 켜거나 끌 수 있습니다.

Android 앱에서는 로컬 알림으로 예약됩니다. 다만 휴대폰의 배터리 절전, 알림 차단, 무음 모드 설정에 따라 표시나 소리가 제한될 수 있습니다.

휴대폰 볼륨, 방해금지 모드, 앱 알림 허용, 잠금화면 알림, 배터리 최적화 설정을 확인해 주세요. 앱에서 알림을 켠 뒤 테스트 알림으로 확인하는 것이 좋습니다.

홈의 '기록 보기' 또는 빠른 이동의 '기록 검토'에서 날짜별 기록을 확인할 수 있습니다.

PDF는 입력된 간병 기록 기준의 참고 자료입니다. Android 앱에서는 파일 다운로드 권한이나 브라우저 WebView 동작에 영향을 받을 수 있습니다. 같은 계정으로 웹에서 다시 시도하거나, 앱을 최신 버전으로 업데이트해 주세요.

기록 조회 화면에서 가능한 항목은 수정할 수 있습니다. 수정 권한은 계정 역할과 환자 연결 상태에 따라 달라질 수 있습니다.

보안을 위해 일정 기간 세션이 유지됩니다. 공용 기기에서는 사용 후 로그아웃해 주세요.

홈의 환자 전환에서 현재 환자를 확인해 주세요. 초대받은 계정이라면 보호자 또는 관리자에게 환자 연결 상태를 확인해야 합니다.

가능합니다. 계정 삭제 안내는 /legal/account-deletion 에서 확인할 수 있습니다. 환자 안전과 기록 무결성을 위해 일부 간병 기록은 비식별 또는 분리 보관될 수 있습니다.

현재 앱은 음성 기록을 위한 마이크 권한과 사용자가 설정한 알림을 표시하기 위한 알림 권한을 사용합니다. 카메라, 위치, 연락처 권한은 현재 기능에서 사용하지 않습니다.

식사, 복약, 배설, 바이탈, 증상, 체위변경 같은 간병 기록은 건강 관련 민감정보로 볼 수 있습니다. 서비스 제공과 환자 케어 기록 목적으로만 처리합니다.

개인정보 처리방침은 /legal/privacy 에서 확인할 수 있습니다. 이용약관, 민감정보 동의, 계정 삭제 안내도 /legal 에서 확인할 수 있습니다.

앱을 완전히 종료 후 다시 실행하고, 네트워크 상태를 확인해 주세요. 계속 반복되면 문제가 생긴 화면과 시간을 함께 알려주시면 확인이 빠릅니다.

사용한 계정, 환자 이름, 발생 시간, 눌렀던 메뉴, 기대한 결과, 실제 결과를 알려주시면 원인 확인에 도움이 됩니다. 음성 인식 문제는 실제로 말한 문장과 잘못 인식된 결과를 함께 알려주세요.